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gros probleme fabarm

Par frederic.p | 24 avril 2011

bonjour a tous

j ai un fabarm h35 depuis 5 ans et ma tringlerie a cassé et lors de mon dernier tire elle arraché un morceau de la carcasse

il sagit manifestement d un defaut de fabrication

mon arme a ete deposé chez l armurié et attend la visite des commerciaux en esperant que fabarm prenne en charge cette reperation

pensez vous que cela sera le cas et si non dois je deposer une plainte

merci :evil:

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Réponses

  • Gery

    mon arme a ete deposé chez l armurié et attend la visite des commerciaux en esperant que fabarm prenne en charge cette reperation

    pensez vous que cela sera le cas et si non dois je deposer une plainte

    Attends leur réponse avant d'avoir recours à la grosse artillerie. Ca m'étonnerait qu'ils ne considèrent pas sérieusement le problème. Vu la façon dont ils communiquent sur le forum par l'intermédiaire de 'Laurent', ils semblent être attentifs à leur clientèle.

  • sdi

    Reste zen et attend leurs réponses, après tu montre les crocs si besoins mais vu que l arme a 5 ans elle est hors garantie :cry:

  • frederic.p

    @[supprimé] wrote:Reste zen et attend leurs réponses, après tu montre les crocs si besoins mais vu que l arme a 5 ans elle est hors garantie :cry:

    merci des reponses les gars

    mais je résonne comme pour une automobile ,meme hors garantie si il y a rupture ou usure d une piece bien avant sa durée de vie couramment constaté ,il sagit d un vis de fabrication et donc la prise en charge partiel voir total de la remise en etat dans ce cas il sagit d un defaut qui doit etre pris a100%

    a+

    ps pour laurent (fabarm) mon arme est chez nano a vienne 38

  • frederic.p

    @Géry wrote:mon arme a ete deposé chez l armurié et attend la visite des commerciaux en esperant que fabarm prenne en charge cette reperation

    pensez vous que cela sera le cas et si non dois je deposer une plainte

    Attends leur réponse avant d'avoir recours à la grosse artillerie. Ca m'étonnerait qu'ils ne considèrent pas sérieusement le problème. Vu la façon dont ils communiquent sur le forum par l'intermédiaire de 'Laurent', ils semblent être attentifs à leur clientèle.

    je n ai pas trouvé la mp de (laurent)

    merci de votre aide

  • lagrive13

    Ton problème est connu de Fabarm moi aussi cela m'est arrivé avec Le h35 .(4ans)......hors garantie.........donc pour moi fini Fabarm depuis je suis benelli no souci !!!! en semi auto c'est de là daude (car ce n'est pas le seul défaut du h35)......

  • frederic.p

    merci a tous

    mais moi je suis procedurié et je ne lacherais pas! donc j attend de voir et apres juge de proximité mais ci fabarm est une maison serieuse ça devrai bien ce passer merci a tous

  • FABARM CONSEILS

    Bonsoir Frederic, je vous confirme que votre bras de commande cassé sur ton H35 sera pris sous garantie. Nos importateurs appliquent systematiquement cette règle et doivent transmettre cette règle auprès des armuriers. Vous aurez en remplacement un bras de commande de XLR 5 parfaitement compatible avec ce H35. Ce nouveau bras a un profil géométrique

    modifié, le mode de production a été aussi modifié, et sa fiabilité est totale. Retournez SVP l'arme chez votre armurier qui contactera notre importateur Ruag Ammotec France. Désolé pour l'incident. Cordialement. Laurent

  • frederic.p

    merci

    merci de votre reponse positive et surtout de la rapiditée de celleci et un dimanche!!

  • Pakassa

    Comportement EXEMPLAIRE de FABARM qui intervient sur une arme âgée de cinq ans.

    Je n'ai aucun lien avec cette maison mais je la salue bien bas.

  • Gery

    @[supprimé].p wrote:merci

    merci de votre reponse positive et surtout de la rapiditée de celleci et un dimanche!!

    Effectivement. Chapeau ! t,1;op

  • frederic.p

    slt a tous

    j ai appelé mon armurier aujourd hui il ma confirmé que mon arme etait partie chez fabarm et qu il me la repare entierement la carcasse sera peut etre d occase faute de piéce mais que mon arme sera reparé !!!! par leur soin et je ne pense pas que mon message sur le forum y soit por quelques chose

    je suis satisfait bonne soirée a tous

  • le correzien

    oui bien fabarm sur le coup un browning est pas mal non plus

  • le correzien

    il n'en a pas d'inscrit a ma connaissance mais va chez un revendeur avec n'importe quelle model et tu veras

  • Roy wby

    Je n'ai qu'une chose à dire :arrow: Félicitation à la société Fabarm et également à Fabarm Conseils 8)

  • Alexis43

    @[supprimé] wrote:@le correzien wrote:oui bien fabarm sur le coup un browning est pas mal non plus

    cherche un gars de chez Browning qui lit le forum et qui répondra à un problème un dimanche :wink:

    C'est clair, les gars de chez BW sont à la chasse le dimanche, les BW ne sont jamais en panne! yah:ou 8)

  • frederic.p

    si ça continue je vais demander un petit cheque a fabarm!

  • sdi

    +1 a fabarm conseils :mrgreen:

  • frederic.p

    slt a tous je reviens sur mon post car depuis le 13 mars ou j ai donné mon arme a l armurier plus aucune nouvelle!!!!

    laurent de fabarm que j ai contacté par mp a essayé de me rassurer mais je commence a fliper

    j ai tres peur que les italiens soient tres tres fort avec les paroles mais pour le reste je demande encore a voire!!!