decath et apres vente

Oui ca doit dependre des magasins. J'ai eu une fois à échanger un article chez Decath au mans (pas un article de chasse cependant) et ils m'ont fait l'échange sans souci.

Ca doit dependre aussi des vendeurs.

C'est curieux, celà doit dépendre du magasin. Sur Lyon et alentour, au moindre problème sur quoi que ce soit, échange ou remboursement immédiat. J'en ai encore récemment fait l'expérience sur justement une paire de chaussure.

Bonne chance quand même.

Chiperlou.

sincerement, je pense que decath et ses fournisseurs....

Salut

Demande a voir le directeur du magasin et la crois moi les choses vont bouger

a+

tu sais, ici, en rp, la chasse et decath....pas certain que ça soit une relation "grandissante"!!!! :wink:

Si possible tu retournes au magasin auquel tu as acheté ces chaussures (mais normalement tu peux le faire dans tous les décathlon) ramène tes chaussures avec preuve d'achat (ticket de caisse ou carte décathlon). Réexplique leur ton soucis et demande leur de te les échanger pour article défectueux.

Tel et fax

@+

bonjour,

mon problème sort un tout petit peu des cas "classiques"....Le modele ne se fait plus (1 mois aprés l'achat!!) et malgres les engagements "verbaux" du magasin, le fabriquant ne veut pas réparer!!!

quant au remboursement, il ne me permet en aucun cas d'acheter qqe chose d'équivalent dans le magasin

bref, je suis bon pour envoyer un recommandé!

n'empeche que :

1) Decathlon :dés que l'on sort des produits qu'ils vendent "a la chaine", l'apres vente est .....(je tiens à rester poli!!)...pas leur point fort

2)AIGLE : 1 mois apres une mise en rayon annoncer que le modele ne se fait plus et refuser la réparation du défaut survenu à la premiere utilisation

= :evil: :evil: :evil:

moralité : la prochaine fois, je mettrai qqes euros de plus et j'irais acheter du serieux chez des gens serieux!!

perso aucun souci avec eux à Arles !

meme très bien recu,

😃 même, se plie en 4 pour me satisfaire !

prennent mon n° de télép, me rappel pour me tenir informer.

@[supprimé] wrote: même, se plie en 4 pour me satisfaire !

prennent mon n° de télép, me rappel pour me tenir informer.

Tiens :shock: , Lemon drague chez Decathlon..... 😛

:pingou:in :pingou:in

va falloir que je vienne faire mes achats à Arles alors!!!!! chez moi, le tel , ils s'en foutent 😃

Le fait qe lemodèle que tu recherches ne se fasse plus n'est pas une excuse. Lorsque tu rapporte un produit défectueux, soit ils te le change soit te font un avoir sous forme de carte cadeau. Si tu ne trouves pas de modèles de chaussures pour remplacer les tiennes, tu pourras au moins dépenser cet avoir pour d'autres produits (chasse ou autre) et c'est déja bien.

après il te reste de contacter le service client au 0 810 08 08 08.

@+

Le pb est que je ne veux pas d'avoir chez eux, je veux des groles 😃 😃 😃 bref, je vais leur ecrire, j'espere que celà s'arrangera (y'a pas de raison!)

@[supprimé] wrote:

Tiens :shock: , Lemon drague chez Decathlon..... 😛

:pingou:in :pingou:in

😃 tu as raison Preux !

:oops: peut être que le chef de rayon est un homo !

:cry: c'est étrange qu'il prenne mon n° de télép ! :oops: 😃 :x

je savais bien que les gars qui avaient des setters....... 🙂 🙂 le coté felin, ...panthere ...tigresse......C'est un peu feminin..... 🙂

mon avis avec un korthal, y'a moins de doutes!!

J'ai jamais eu de soucis avec decathlon.

J'achete beaucoup chez eux notamment pour la peche et une fois ils m'ont meme remboursés une canne où j'avais cassé le scion alors que je n'avais pas de preuve d'achat 😛

Par téléphone par contre j'ai jamais été tres convaincu, on devait me prévenir que certaines commandes étaient arrivés etc sauf que j'ai jamais été contacté.

Chez decathlon mieux vaut y aller directement en magasin. et ca se regle normalement plus vite.